Кожен з нас знаком з телефонним спамом не з чуток. Причому якщо смс-повідомлення з пропозиціями різних товарів і послуг можна просто видаляти, не читаючи, то позбутися від наполегливих консультантів салонів краси або фітнес-центрів, часом буває просто неможливо.

Для боротьби з цим явищем в Держдумі вирішили зобов'язати стільникові компанії «відкривати» адресатам номери абонентів , Що відправили SMS. Як пояснюють автори ініціативи, відправка SMS з використанням підміни номерів дозволяє відправникам уникати блокування реальних номерів, з яких поширюються такі повідомлення. До того ж через таку скритності важко ідентифікувати відправника, а значить, залучити його до відповідальності. Ми провели невелике опитування і з'ясували, що крім SMS-повідомлень дратують телефонні дзвінки з рекламою товарів і послуг.

Світлана, 26 років, викладач

«Мені такі дзвінки надходять щодня. Дуже часто пропонують театральні квитки. Особливо багато дзвінків з медичних центрів, як там не є різних напрямків - від стоматології до лікування венозних захворювань.

Нещодавно телефонували з якогось статистичного центру, який проводить дослідження на тему «яку музику слухають москвичі». Причому на моє запитання «звідки у них мій номер?» - зрозумілої відповіді вони так і не дали. Постійно дзвонять представники стільникових операторів, пропонуючи замінити діючий тариф. При цьому я дуже сумніваюся, що це дійсно офіційні представники.

Всі ці люди постійно телефонують з різних номерів. Я думаю, що це можуть бути робочі номери моїх колег, і піднімаю трубку, відволікаючись під час робочого процесу на всілякі дурниці. Є ще «гаряче мною улюблені» центри краси. Будь вони не ладні! Два рази на рік ходжу в перукарню, і мені цього цілком достатньо. Так ось вони пропонують безкоштовні сеанси з підтягування всього, що мабуть, бовтається, по злущування всього, що лущиться, і іншу лабуду. Я б, напевно, дала їм пальму першості по самим ненависним мною організаціям, що дістають мене телефонними дзвінками ».

- Вадим, 35 років, інженер

«Протягом останніх кількох років телефонні спамери не дають нормально працювати. Спочатку мені надзвонювали з одного відомого банку. Причому відмовлялися представлятися, називати контактні телефони, прізвища начальства і звідки вони взяли мій номер. Потім було ще кілька банків. Потім це припинилося. Самим адекватним виявився «Сбербанк». Їх оператор, який подзвонив мені, тут же вибачився, записав заявку на виключення зі списку рекламної розсилки, і протягом кількох годин мені прийшло від них лист про те, що мене з неї таки виключають. З тих пір не турбували.

Потім деякий час надзвонювали інтернет-провайдери. Доходило до смішного. Від одного з провайдерів мені дзвонили рази три в день різні люди, пропонуючи свої послуги. Останнім часом часто дзвонить взагалі незрозуміло хто і голосом автомата повідомляє що «Відповідно до федеральним законом номер скільки-то ви маєте право на безкоштовну юридичну консультацію».

Марина, 33 роки, редактор

«У Москві мені часто дзвонили з різних салонів краси та пропонували безкоштовні SPA-процедури. Реагувала на їхні дзвінки по-різному - іноді нервувала і лаялася, іноді спокійно просила більше мені не телефонувати. Одного разу накричала на дівчину, яка зателефонувала в 8 ранку, а я відсиплялася після нічної роботи. Чоловік сказав: «Ну, що ти на неї лаєшся - вона просто найманий співробітник». Він має рацію, не думаю, що люди, які там працюють, мріяли про таку кар'єру.

Найбільше занепокоєння ці дзвінки доставляли, коли ми були в Індії. Дуже вже накладно відповідати їм, а не підходити до телефону не можна, раптом дзвінок по роботі. Але і в Індії також процвітає дзвінки клієнтів. Ми були там 4 роки поспіль, і кожного разу купували місцеву сім-карту. І, на жаль, тільки в цьому році дізналися, як відключити послугу телефонної реклами. Дзвінки надходять до 6 раз в день. З тобою розмовляють хінді, і ти природно нічого не розумієш. Досить швидко запам'ятовуєш код телефонного номера з якого телефонують (він нестандартний), і просто не підходиш або скидаєш їх дзвінок. Але іноді, під настрій, відповідала на їх дзвінок: телефонний оператор мені каже щось на хінді, а я йому щось типу «ла-ла-ла» (хінді досить мелодійна для мого вуха). Оператор на мою відповідь зазвичай губився і говорив «екск'юзом ми?», Потім я або продовжувала відповідати в стилі «Ла-ла-ленд», або просто давала відбій.

Ксенія, 33 роки, системний адміністратор

«Номери телефонів, як правило, потрапляють до телефонних спамерам через« витоку »баз великих операторів зв'язку або з відкритих джерел в інтернеті. У моєму випадку - з оголошення про продаж на «Авіто». Через якийсь час після розміщення такого оголошення мене почали турбувати телефонними дзвінками салони краси з нав'язливими пропозиціями своїх послуг. Оператори обдзвону були різні, тому немає сенсу просити їх видалити твій номер зі списку.

Мені в голову прийшла думка погоджуватися на процедури і не приходити в намічений час, але реалізувати його я так і не зважилася. Однак, при належній витримці і терпінні, це порушило б стрункий хід отримання прибутку з такими нав'язливими послугами. Найбільш вражаючі телефонні «терористи» - це розповсюджувачі театральних квитків. Вони досить ввічливі, але напористі хлопці. Грайливий настрій, створене спільним настроєм бесіди: «А ти все одно купи слона» змусило мене в тому ж режимі запропонувати їм обміняти квитки на човновий мотор. Кажуть, що чим неадекватно респондент, тим більш неохоче йому дзвонять в подальшому.

Олександр, 24 роки, програміст

«З недавніх пір, як я став індивідуальним підприємцем, мене занесли в базу ІПшніков і тепер періодично телефонують на мобільний і пропонують бухгалтерські послуги. Я зазвичай чемно спілкуюся і відмовляюся. Прошу більше не пропонувати. Прокатує. Тут така справа: якщо ти гостро отреагіруешь, вони будуть продовжувати тиснути на тебе. Як в будь-якому троллінге. Якщо у тебе бурхлива реакція, значить, ти зламаєшся рано чи пізно. А якщо спокійний як скеля, то значить тобі складно буде втюхати якусь непотрібну послугу. Я навіть чув цікаву теорію. Якщо тобі пропонують наполегливо якісь послуги, наприклад, таксі, можна замовити таксі на випадковий адресу і не оплатити. І тебе відразу додадуть в чорний список. Так можна позбутися від надокучливого телефонного спаму ».

Софія, 36 років, віце-міс конкурсу краси «Міс Незалежність 2016»

«Коли я ще ходила і у мене не було зламано хребет, я значилася в базі двох фітнес-клубів. І у них, мабуть, до цих пір залишився мій номер. Так ось вони продовжують мені дзвонити періодично і пропонують купити у них абонемент у фітнес-клуб. А я кожен раз прошу їх видалити мій номер і кожен раз пояснюю, що я на візку, у мене зламано 9 хребців і я навряд чи коли-небудь зможу займатися. Але дівчину, яка дзвонила мені в останній раз, я щиро полюбила. Вона мене спокійно вислухала і відповіла: «Ну, добре, приходьте тоді через місяць. Ми вас будемо чекати. Одужуйте ». Мені настільки сподобався цей чоловік, ви не уявляєте! Адже вона повірила в мене так сильно, що навіть мій тренер, який зі мною займається кожен день, так не вірить в мої сили. Виявляється, за її прогнозами, вже через місяць я зможу встати і прийти до них займатися фітнесом ».

Катерина, 24 роки, кореспондент

«В останні два роки я дуже мало розмовляю по телефону з особистих питань, тобто, найчастіше роблю дзвінки сама, коли це необхідно по роботі. У всі решту часу розмови по телефону замінили месенджери. Тому зі спамом по телефону стикаюся не часто. Однак, якщо мені і дзвонять, то найчастіше це всілякі недоброякісні салони краси. Іноді я кажу, що мені не цікаві їхні послуги, але зазвичай відразу кладу трубку, без слів, як тільки чую назву будь-якої не цікавою для мене організації, і ставлю номер в чорний список. Збільшилася кількість спам-дзвінків, коли я оформила підприємництво. Почали дзвонити зі всіляких корпоративних організацій і пропонувати бухгалтерські або юридичні послуги. До речі, якщо порівняти Росію з Європою, то, в Європі досі набагато частіше розмовляють по телефону ».

Марія, 39 років, медіа менеджер

«Якщо раніше мені дзвонили і просто пропонували послуги косметології, медицини або юридичну консультацію, то зараз ці хлопці навіть на дзвінок не витрачаються. Вони набирають номер, чекають пару гудків і скидають. Мені багато телефонують по роботі, в тому числі з незнайомих номерів, а зв'язок в Москві не завжди стійка, тому я передзвонюю. І ось, вже близько півроку рази по три в тиждень я передзвонюю в який-небудь салон краси або медичний центр або ще якусь контору, яка продає що-небудь непотрібне.

Розповім ще один випадок. Якось на зорі телефонного спаму я зацікавилася послугами одного центру, так як на той момент було бажання поміняти поліклініку по ДМС. Проконсультувалася, дізналася про місце, вартості та послуги. Прийняла рішення на користь іншого центру, про що повідомила співробітнику колл-центру. Далі мене почали «розводити» по колекторської схемою. Дама швидко змінила милий тон на серйозний і навіть майже загрозливий. Повідомила мені, що я жартую зі своїм здоров'ям і мені слід думати про нього краще, а то хіба мало що ... На жаль, моя відповідь теж не був стриманий, але з цього центру мені більше не дзвонили ».

Тетяна Поддубський