Перша зона всередині магазину. Принципи правильного оформлення і викладення товару

Як оформити магазин, щоб клієнт захотів увійти в нього, а його інтер'єр сприяв збільшенню продажів? Ми починаємо цикл статей, присвячених візуальному мерчендайзингу, тобто оформлення вітрин і інтер'єрів торгових залів. Ці відомості будуть корисні кожному, хто збирається відкрити магазин або хоче збільшити продажі.

На прикладі салонів білизни будуть розглянуті теми, пов'язані з оформленням вітрин, стилізацією манекенів і грамотної викладкою товару. З запрошеними експертами в області візуального мерчендайзинга ми поговоримо про типові помилки, через які покупець не купує товар, і підкажемо, як уникнути таких помилок.

РЕЦЕПТ УСПІХУ

Про планування торгових залів в салоні білизни ми розмовляємо з Сабіною Клеховіч, директором фірми No Idea Art Solutions.

Сабіна Клеховіч - фахівець в області візуального мерчандайзингу. Сімнадцять років займається темою оформлення інтер'єрів торгових залів і вітрин. Останні дев'ять років працювала в фірмі Reserved. Робота в конкретній корпорації завжди пов'язана з певними обмеженнями, тому Сабіна заснувала свою фірму No Idea Art Solutions, яка займається навчанням і консалтингом в області візуального мерзендайзінга, а також організовує креативні семінари, в ході яких виявляється, що будь-яку проблему можна вирішити, а будь-яку ідею реалізувати.

Почнемо нашу розмову дещо незвично ... А саме з вказівки найчастіших помилок в оформленні салону білизни. Від чого слід застерегти власників і керівників салонів?

Найбільшою помилкою є відсутність спільності між зоною входу і вітриною і внутрішнім оформленням магазину. Найчастіше хаос, пов'язаний з нагромадженням інформаційних сигналів, призводить до того, що клієнт не розуміє, що його чекає в магазині, і не впевнений, чи варто в нього заходити. Ще однією помилкою є розвішування бюстгальтерів і трусів в різних місцях. Можна назвати це розвішуванням за товарними групами: бюстгальтери, труси, шкарпетки, колготки ... У цьому випадку окремі товари не вкладаються в костюм, але ж саме комплекти продаються найкраще. Чергова помилка - установка високих речей, які заступають весь магазин, біля самого входу. І ще: погане освітлення, подразнюючу клієнта.

На якому етапі найкраще починати планування оформлення магазину, щоб уникнути помилок?

Про оформлення салону варто задуматися вже на самому початку, причому робити це потрібно спільно з закупщиками. Як правило, в салонах білизни планує і вкладає кошти в оформлення магазина його власник, і його метою є повернути вкладені гроші. Важливо знати, скільки марок буде продаватися, і в яких кількостях. При плануванні необхідною умовою є злагоджена співпраця персоналу і власника, і тоді наша праця принесе бажані результати. Головним завданням є демонстрація товару з найкращої сторони.

А що якщо в момент відкриття ми ще не знаємо, в якому напрямку буде розвиватися наш магазин, і просто хочемо почати продавати?

Важливо розуміти, що для того щоб магазин привертав клієнтів, а рівень продажів був високим, торговий зал повинен бути оснащений відповідно до принципів функціональності. На території магазину існує чотири зони, які повинні бути розташовані і оформлені в залежності від того, який асортимент передбачається продавати. Ці зони мають свої назви: платинова, золота, срібна і бронзова.

дорогоцінні РОЗПОДІЛ

Де розташовуються ці чотири зони?

Платинова зона - це перша зона, яка розташована по правій і лівій стороні від входу. До неї також відноситься територія при вході. У неї ми потрапляємо відразу ж після того, як переступаємо поріг магазину. Ця зона є дуже важливою, оскільки саме від неї залежить, чи увійде взагалі клієнт в наш магазин. Наступні зони, золота і срібна, займають більшу частину магазину і розташовуються в центральній частині салону по лівій і правій стороні. Тут повинні знаходитися новинки, товари, призначені на розпродаж і продаються по акції. Дорогоцінні назви перших трьох зон говорять самі за себе: саме вони повинні приносити максимальний прибуток. В кінці магазину знаходиться остання, бронзова, зона.

До бронзової зони клієнти, як правило, не доходять. Чи можна її якось оживити?

Існує дві можливості її використання. Деякі експерти вважають, що саме там повинні знаходитися сильні марки. Інші схильні думати, що там краще розмістити товари першої необхідності. Я вважаю і перше і друге рішення правильними. Адже якщо ми викладемо відому марку, яку люблять клієнти, на самому початку, вони куплять її і підуть. Але якщо ми розташуємо її в бронзовій зоні, клієнтові доведеться пройти через весь магазин, і, можли