Здоровье - правильное питание

Вкусно, полезно, эффективно!
 

Pop-up повідомлення: ефективно для бізнесу і ненав'язливо для користувачів

  1. Час і місце
  2. Зміст Pop-up повідомлення повинно бути значущим для користувача
  3. Надайте телефону повідомлення у спливаючому вікні
  4. Проведіть A / B тестування текстів Pop-up
  5. Ще кілька простих правил

Розглянемо приклад вдалого використання Pop-up на сайті booking.com. Розглянемо приклад вдалого використання Pop-up на сайті booking Pop-up з'являється на сторінці бронювання в момент, коли користувач натискає кнопку закрити вікно, але форму бронювання готелю він при цьому до кінця не заповнив. Мета - мотивувати користувачів до завершення бронювання.

Чому це приклад ефективного Pop-up?

  1. Дизайн Pop-up виконаний в стилі основного сайту, отже, він сприймається, як інформаційне повідомлення від сайту, а не як реклама або банер.
  2. Pop-up містить ясне і приваблива пропозиція
  3. Pop-up прив'язаний до певних дій користувача на сайті, тобто він стимулює тільки конкретних користувачів, а не всіх підряд.
  4. У спливаючому повідомленні переконливо пояснюється, чому бронювання необхідно завершити саме зараз

Чи не нав'язливо і ефективно!

Нижче ми розглянемо 4 способи створення ефективних Pop-up повідомлень.

Час і місце

Спливаючі повідомлення можна показувати в різні моменти часу: 1. при першому відвідуванні сайту, 2. після скоєння користувачів будь-яких цільових дій, 3. в момент, коли користувач хоче закрити сайт (exit рop-up).

Розглянемо приклад використання Pop-up повідомлення при першому заході на сайті La Redoute: за підписку на розсилку новин спливаюче повідомлення пропонує відвідувачам купон і безкоштовну доставку. З одного боку, зміст повідомлення виправдовує його появу в момент першого заходу: сайт відразу повідомляє відвідувачеві, що тут він може отримати знижку. З іншого боку, в момент першого відвідування користувач ще не знає, чи хоче він щось купити на цьому сайті, тому його першою реакцією буде негайно закрити заважає вікно. А значить до моменту, коли він визначиться з річчю і йому дійсно знадобиться знижка, отримати він її не зможе.

Ефективніше було б налаштувати даний Pop-up під конкретні дії користувача на сайті, як це зробив магазин взуття ShoeMe.ca. У спливаючому повідомленні вони також пропонували купон на 15% знижку, але тільки тим користувачам, які вже щось поклали в кошик і все одно хотіли покинути сайт. Таким чином магазину вдалося повернути 6.87% користувачів і не втратити прибуток на спочатку лояльних відвідувачів (яких не треба залучати додатковими знижками).

Зміст Pop-up повідомлення повинно бути значущим для користувача

Відвідувачі ненавидять спливаючі вікна, що містять непотрібну їм інформацію. Якщо інформація у спливаючому повідомленні допомагає відвідувачеві вашого сайту вирішити його проблему або отримати відповідь на питання, що цікавить - це ніколи не викличе роздратування.

WPBeginner показував своїм відвідувачам рop-up, в якому пропонував безкоштовні навчальні матеріали по Wordpress. Завдяки цьому сайт збільшив кількість підписок з 70-80 в день до 445-470 в день, тобто на 600%.

Gr8fires - онлайн магазин з продажу дров'яних печей провів рекламну кампанію: він показував рop-up-повідомлення користувачам в момент, коли вони закривали сайт (тобто навели курсор на кнопку закрити вікно браузера і о-па - в цей момент їм показали спливаюче вікно), в ньому він за підписку на розсилку сайту пропонувалося завантажити безкоштовний калькулятор для розрахунку вартості установки печі. В результаті щомісячна кількість лидов магазину збільшилася на 300%, а продажі піднялися на 48,5%

Надайте телефону повідомлення у спливаючому вікні

Користувачі приходять на ваш сайт з самими різними цілями і завданнями, тому і на ваші маркетингові повідомлення вони будуть реагувати по-різному. Ідеальним рішенням буде так налаштувати спливаючі вікна, щоб вони показувалися тільки конкретної цільової аудиторії. Причому для кожної аудиторії тексти повинні бути різні!

Сайт Digital Marketer персоналізував свої спливаючі повідомлення наступним чином. Якщо користувач цікавився на сайті рекламою в Facebook - у спливаючому вікні йому пропонували контент, пов'язаний з організацією рекламної компанії за допомогою Facebook. Якщо ж користувач цікавився соціальними мережами в принципі - то йому пропонували матеріали, пов'язані з соціальними мережами в цілому.

Якщо ж користувач цікавився соціальними мережами в принципі - то йому пропонували матеріали, пов'язані з соціальними мережами в цілому

Проведіть A / B тестування текстів Pop-up

Щоб зрозуміти, яке з спливаючих вікон містить більш корисну для користувачів інформацію і викликає менше роздратування, проведіть порівняльне тестування - або A / B тестування.

За допомогою A / B-тестів ви зможете зрозуміти, які тестові і графічні елементи ваших повідомлень працюють краще, а які гірше, і вибрати найбільш підходящі. Щоб отримати достовірні результати, проводити такі тести потрібно на великому числі відвідувачів, тому для зниження собівартості кожного тесту для їх проведення краще використовувати спеціалізовані онлайн-платформи , Наприклад, UXCrowd дозволяє запустити подібні тести самостійно, а результати отримати протягом 2-3 днів.

Вдалий приклад:

Reebok тестував два pop-up повідомлення з різними заголовками: 1. «Join the Rebook Newsletter» (Підпишіться на розсилку новин Rebook) 2. "JOIN AND SAVE" (Підпишись і заощадь). За результатами тесту другої заголовок конвертував на 40% більше користувачів. Передбачити такий підсумок без проведення A / B-тестування було б важко.

Передбачити такий підсумок без проведення A / B-тестування було б важко

Ще кілька простих правил

Не варто показувати спливаюче вікно одному і тому самому користувачу кілька разів, тому що це неодмінно викличе роздратування і, як наслідок, створить негативне ставлення до всього сайту в цілому.

Хороший дизайн також має велике значення для користувача. Гарний і простий Pop-up дратує набагато менше, ніж незрозумілий миготливий прямокутник на екрані.

Багато власників сайтів стикаються з проблемою: як показати своїм користувачам всю необхідну інформацію і при цьому не зробити це дуже нав'язливо. З огляду на погану репутацію спливаючих повідомлень, багато хто воліє зовсім їх не використовувати. Тим часом, якщо використовувати їх правильно, то можна домогтися досить непоганих результатів і помітно підвищити конверсію на своєму сайті.

  1. Показуйте спливаючі вікна, коли користувач закриває ваш сайт або здійснює цільові дії на сторінці
  2. Користуйтеся простими лаконічні повідомлення, що містять значущу інформацію користувачам інформацію
  3. Зробіть ваші пропозиції персоналізованими для кожної цільової аудиторії.
  4. Використовуйте A / B-тести, щоб вибрати найбільш привабливе для користувачів пропозицію.

Чому це приклад ефективного Pop-up?